Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.greensolutionscr.com del que es titular Green Solutions Tiquicia SRL (de ahora en adelante denominado Green Solutions) con cédula jurídica 3-102-631365; con domicilio en La Uruca, de Capris 200 metros Norte, 25 metros Oeste, frente a RESOCO, San José, Costa Rica; quien pone a su disposición la venta de productos a distancia a través de internet. Las presentes Condiciones Generales son aplicables solo a las ventas realizadas a través de la tienda on-line de Green Solutions Tiquicia SRL.

El acceso y uso del sitio web, regido por la ley No. 7472 denominada Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse en algunos de los servicios concretos del sitio web.

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Condiciones de Envío

Toda compra realizada a través de www.greensolutionscr.com será entregada al cliente en el lugar que se indique, ya sea su lugar de residencia o lugar de trabajo. Si por alguna razón, el cliente no se encuentra en el lugar o no hay una persona autorizada que lo reciba, el pedido ira de vuelta a las bodegas de Green Solutions, y un asesor estará contactándolo para coordinar nuevamente. Si esto sucediera mas de dos veces, por causas fuera del control de la empresa, se le hará un recargo por llevarlo, dependiendo de la zona donde sea la entrega.

En el Gran Área Metropolitana (GAM):

- Órdenes superiores a ¢50,000 (sin i.v.a.) el envío es GRATIS.

- Si el menos a ¢50,000 (sin i.v.a.) se cobra un rubro de envío, que será añadido a la factura.

Fuera del Gran Área Metropolitana (GAM):

Hay dos posibilidades de envió, por encomienda o en gira:

- Si el envío se hiciera por encomienda, el importe dependerá del sitio donde se envíe el pedido. Si el importe en menor a ¢50,000 (sin i.v.a.), se cobrará el rubro de traslado a la encomienda mas el costo de la misma en sitio.

- Si el envío se hace por gira de nuestro camión, deberá adaptarse a las fechas de corte que son dos días antes de que salga el mismo en ruta. De lo contrario o si la mercadería no esta disponible, el cliente debe esperar a que haya nuevamente ruta a la zona, a menos que se cambie la indicación y se pague la diferencia de la encomienda.

La realización de pedidos las hace el cliente a través nuestra tienda en línea (www.greensolutionscr.com) las 24 horas del día. Los pedidos de What´s App a los asociados y/o llamando por teléfono (2290-6770 / 2290-6780) a nuestras oficinas en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.

El cliente recibirá confirmación de su pedido a su correo electrónico (revisar la papelera de no deseado). Si esta parte del proceso no se realizó, puede haber un problema técnico. Por favor escribanos o llámanos para que se le pueda solucionar cuanto antes.

Las características de los productos y sus precios en colones son los que aparecen en pantalla. Cuando usted añade un producto o productos al “Carro” puede consultar el contenido del mismo en la parte superior derecha de la página pulsando sobre “Carro de Compras”.

Cancelación de Órdenes y Devolución de Mercadería

Si un cliente pone una orden y paga el monto correspondiente pero quiere variar o  cancelar el pedido, debe comunicarse a nuestras oficinas por medio de correo electrónico info@greensolutionsccr.com o llamar por teléfono en un plazo no mayor a 8 días naturales.

En caso de que el cliente ya haya recibido la orden, tiene un plazo de 8 días naturales para realizar una posterior devolución de los producto(s). Los mismos deberán estar en perfectas condiciones. Green Solutions se abstendrá en recibir aquellos productos que se encuentren dañados o abiertos y que en su defecto no se encuentren en óptimas condiciones para la venta. El cliente deberá llevar el producto a las oficinas de Green Solutions, o bien solicitar el servicio de mensajería de un tercero cuyo costo deberá asumir en su totalidad.

Si el producto fue adquirido por modalidad de oferta, no se permite la devolucion.

Todos los productos que se venden en www.greensolutionscr.com tienen una garantía por parte del fabricante o distribuidor de al menos 30 días, si es un fallo de garantía.

Las garantías son válidas con la presentación de la factura original.

Los precios indicados en la página tienen el impuesto de ventas incluido, que según la legislación aplicado a la naturaleza de cada uno de los bienes de consumo.

El modo de pago aceptado para las ventas realizadas en el sitio web son mediante tarjeta de débito o crédito (Visa o Master Card) en el momento de la entrega del producto o mediante transferencia bancaria o SINPE móvil a las cuentas estipuladas en la página web.